Коли хтось розповідатиме вам щось важливе, спробуйте більше слухати що це значить для них, і менше – що це значить для вас. Доброзичливо зауважте, що ви чуєте, коли зосереджуєте увагу на тому, що важить співрозмовнику чи співрозмовниці, і коли фокусуєтеся на собі або своїх відчуттях. Що вам відгукується у цей момент? Подякуйте собі за уважність.